temo che tu debba contattare msn per il supporto tecnico per capire cos'è successo di preciso e forse riottenere la mail
vai su
www.msn.com
entra col bottone "hotmail"
da li clicca su "password dimenticata"
e segui le istruzioni
poi prova in entrambi i modi suggeriti
ovvero sia rispondendo alla domanda segreta (che hai preparato tu all'atto dell'iscrizione)
sia inviandoti una mail con l'altro link
spero possa bastare